Slevy až -30 % na top sezónní produkty
NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY
POTŘEBUJEŠ POMOCT? Pokud nenalezneš odpověď níže, kontaktuj nás na online zákaznické podpoře nebo na čísle + 420 292 333 054.
Uživatelský profil dostal dne 28. 5. 2024 nový vzhled.
Jeden uživatelský účet platný pro všechny naše webové obchody - Sport Vision a Buzz. Po přihlášení do jednoho internetového obchodu budeš automaticky přihlášen/á i do druhého.
Více inforací ZDE<-
PROCES REGISTRACE NEBO PŘIHLÁŠENÍ JE JEDNODUCHÝ!
Musíš pouze postupovat podle kroků v závislosti na tom, zda jsi: Již registrovaný uživatel, nový uživatel, Sport&Bonus uživatel
Nakupování bez čekání na slevy - přesně o tom je Nová nižší cena.
Již od března 2025 u nás vybrané produkty označujeme dlouhodobě nižší cenou, na kterou se můžeš spolehnout každý den – nejen během krátkých akcí.
Cena u těchto vybraných oblíbených produktů zůstává stejná minimálně 6 měsíců, takže máš jistotu férového nákupu bez stresu a bez hlídání slevových kalendářů.
Letos v únoru jsme navíc koncept rozšířili a přidali další produkty, takže výhodná cena se teď týká ještě širší nabídky napříč sportovními i lifestylovými kousky. Celkem jde o více než 700 produktů globálních lovebrandů i našich znašek, u kterých víš, že cena není jen dočasná
Proč už neplatí další slevy?
Dali jsme ti rovnou tu nejlepší možnou cenu. Na tyto produkty už proto nebudou platit žádné další slevy – nebo jen opravdu výjimečně. Žádné kódy, žádné akce – prostě férová cena každý den.
Pokud po rozbalení zjistíš, že má zboží vadu, neváhej se obrátit na naši zákaznickou linku – rádi ti poradíme s dalším postupem. Pokud se problém objeví během používání, máš na reklamaci až 2 roky od doručení objednávky. Stačí nás kontaktovat a my se o vše co nejrychleji postaráme.
Více podrobností a celý postup nalezneš zde: Reklamační řád
Webshop Sport Vision umožňuje nakupovat i bez registrace. Stačí vybrat položky, vložit je do nákupního košíku, zadat dodací údaje, zvolit způsob platby a nakonec objednávku potvrdit.
Pokud bys však chtěl/a využít speciální akce (sleva na první nákup, narozeninové akce atd.), je potřeba se zaregistrovat.
Sport Vision aktuálně nemá možnost dodání do zahraničí. Pokud máš ve své zemi prodejny Sport Vision, určitě se podívej na jejich nabídku.
Internetový obchod má dva typy akcí. U stávajících akcí je promo kód pro všechny stejný a bude zadán automaticky při vložení označených položek do košíku. V případě obdržení personalizovaného promo kódu, abyste získali slevu, musíte kód zadat sami. Promo kód zadáš po výběru zboží a přechodu do nákupního košíku. V nákupním košíku pod seznamem zboží je pole pro zadání kódu. Tam zadáš správný přijatý kód. Zadáním a přijetím kódu systém vypočítá dosaženou slevu.
Samozřejmě. Náš návod k nákupu si můžeš prohlédnout kliknutím na odkaz Jak nakupovat online.
V případě dalších dotazů nás můžeš kontaktovat na online zákaznické podpoře nebo na čísle + 420 292 333 054.
Sport Vision spolupracuje s distribuční společností PPL, Zásilkovna a Českou poštou, které doručují webové objednávky. V závislosti na zvolení způsobu doručení v košíku bude zásilka odeslána na jednu z uvedených doručovacích služeb a v e-mailu s upozorněním na zásilku obdržíš informaci o doručovací službě, která doručuje a číslo balíku.
Aby bylo zajištěno co nejrychlejší doručení, objednávky s více položkami jsou doručovány přímo z prodejny, kde je položka dostupná. Proto je v určitých situacích možné, že jsou objednané položky doručovány z různých míst a v těchto případech lze očekávat doručení v několika balíčcích. Při tomto způsobu doručení nevznikají žádné další náklady na poštovné.
Možnost Click&Collect, tedy doručení na prodejnu, ti umožní vybrat si zboží a místo doručení domů si balíček vyzvednout na prodejně, kterou si zvolíš.
Tahle možnost je úplně zdarma a platí pouze při online platbě předem. Až zboží dorazí na prodejnu, pošleme ti info e-mailem – a můžeš si ho vyzvednout během otevírací doby dané prodejny.
Při vyzvednutí objednávky si s sebou vezmi doklad totožnosti a potvrzení o nákupu, které ti přijde e-mailem.
Počítej s tím, že zpracování objednávky může pár dní trvat – zboží se totiž může převážet z jiného skladu na prodejnu, kterou sis vybral/a.
Doprava je zdarma pro všechny objednávky nad 2.000 Kč.
U objednávek, jejichž částka je nižší než 2.000 Kč, hradí náklady na doručení ve výši 69 - 109 Kč zákazník. V takovém případě bude tato cena jasně zobrazena a viditelná v nákupním košíku při objednávání produktu na stránce www.sportvision.cz a ty budeš v každém okamžiku vědět, kolik má být celková částka za objednávku zaplacena. V překladu neexistují žádné další a skryté náklady kromě těch, které vidíš v nákupním košíku.
Dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů.
Dodací lhůta může být delší ve výjimečných situacích, které nemůžeme ovlivnit, proto prosíme o pochopení předem. Pro všechny výjimečné situace jsme ti samozřejmě kdykoliv k dispozici na zákaznické podpoře nebo telefonicky od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00 na čísle + 420 292 333 054
Pokud ti zakoupené zboží nesedí, můžeš ho vyměnit pouze osobně na prodejně a jen za stejný model v jiné velikosti. Než se vydáš do prodejny, doporučujeme si ověřit dostupnost požadované velikosti přímo na místě.
Pokud potřebná velikost není skladem nebo bys chtěl/a jiný produkt, stačí původní objednávku vrátit a vytvořit novou.
Samozřejmě! Chceme, abys byl/a s nákupem spokojen/á. Pokud ti objednané zboží nevyhovuje, máš 30 dní na jeho vrácení a získání peněz zpět. Stačí vyplnit online formulář na našem webu sportvision.cz a poté zboží odeslat poštou nebo doručovací službou na adresu prodejny, která ti balíček poslala (najdeš ji na faktuře). Zboží můžeš vrátit i osobně v jakékoli prodejně Sport Vision.
Pokud jsi platil/a na dobírku, nezapomeň do formuláře zadat číslo účtu pro vrácení peněz. U plateb kartou vrátíme částku přímo na kartu, ze které jsi nákup zaplatil/a. Peníze ti pošleme do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
Tajemství tvých dat je chráněno a zabezpečeno pomocí šifrování SSL. Internetová sběrná stránka je poskytována pomocí protokolu SECURE SOCKET LAYER (SSL) se 128bitovým šifrováním dat. Šifrování SSL je proces šifrování dat, který má zabránit neoprávněnému přístupu při přenosu. To umožňuje bezpečný přenos informací a nedovolený přístup k datům v komunikaci mezi počítačem uživatele a službou Webpay a naopak je zakázán. Služba Webpay a finanční instituce si vyměňují data pomocí virtuální privátní sítě (VPN), která je chráněna před neoprávněným přístupem. Obchodník neuchovává čísla bankovních karet a čísla nejsou dostupná neoprávněným osobám.
Pokud ti objednané zboží nevyhovuje, máš podle zákona 30 dní na jeho vrácení – bez udání důvodu. Je nutné předem vyplnit online formulář a rozhodnout se, jakým způsobem zboží vrátíš.
Možnosti vrácení:
Podrobný postup najdeš zde: Vrácení zboží
Jistě. Při vytváření objednávky, pokud nezvolíš jinak, je pro tebe automaticky zvolen způsob platby „Dobírka“. To se týká způsobu platby, kdy balík zaplatíš doručovateli, když dorazí na tvou doručovací adresu.
Nakupuj teď, zaplať později = 0 Kč
Více informazí ZDE.
Platba na dobírku znamená, že za balíček zaplatíš přímo poštovnímu doručovateli nebo kurýrovi přepravní služby, který ti zásilku přiveze. Cenu balíčku tedy uhradíš hotově při převzetí.
Platí pouze v rámci ČR.
Platba Google Pay = 0 Kč
Platba Apple Pay = 0 Kč
Platební kartou „on-line“ (VISA, MasterCard) = 0 Kč
Přijímáme karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Vydavatelské banky umožňují používání embosovaných (reliéfních) karet.
Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné pouze v případě, že to umožňuje Vaše vydavatelská banka.
Dále některé banky vydávají tzv. virtuální karty, které jsou určeny výhradně k nákupu na internetu.
INFORMUJ SE U SVÉ BANKY O MOŽNOSTI POUŽÍVÁNÍ KARTY K PLACENÍ NA INTERNETU.
Přečti si prosím naše pokyny k nákupu pod odkazem Jak nakupovat online.
Pokud si přeješ, naši zástupci zákaznické podpory mohou také zadat objednávku za tebe. Kontaktuj nás na online zákaznické podpoře nebo na čísle + 420 292 333 054 s podrobnostmi o produktech, které si chceš objednat, způsobu platby, dodacích informacích a tvých podrobnostech.
Klikni na odkaz Přihlásit se (v pravém horním rohu stránky), poté na odkaz Zapomněli jste heslo? Poté budeš požádán/á o zadání e-mailové adresy, na kterou obdržíš odkaz pro obnovení hesla.