Uživatelská podpora

Uživatelský profil dostal dne 28. 5. 2024 nový vzhled.

Jeden uživatelský účet platný pro všechny naše webové obchody - Sport Vision a Buzz. Po přihlášení do jednoho internetového obchodu budeš automaticky přihlášen/á i do druhého.

Více inforací ZDE<-

PROCES REGISTRACE NEBO PŘIHLÁŠENÍ JE JEDNODUCHÝ!

Musíš pouze postupovat podle kroků v závislosti na tom, zda jsi: Již registrovaný uživatel, nový uživatel, Sport&Bonus uživatel

U vybraných produktů jsme v období od 20.2 do 20.3. 2025 dlouhodobě snížili cenu – nejde o slevu ani časově omezenou akci. Nemusíš tedy hlídat výprodeje nebo čekat na slevy. Cenu držíme dlouhodobě stejnou, ať nakoupíš kdykoli. Označení “NOVÁ NIŽŠÍ CENA” používáme od 21.3. 2025

Proč už neplatí další slevy?

Dali jsme ti rovnou tu nejlepší možnou cenu. Na tyto produkty už proto nebudou platit žádné další slevy – nebo jen opravdu výjimečně. Žádné kódy, žádné akce – prostě férová cena každý den. 
 

>>VÍCE<<

Tajemství tých dat je chráněno a zabezpečeno pomocí šifrování SSL. Internetová sběrná stránka je poskytována pomocí protokolu SECURE SOCKET LAYER (SSL) se 128bitovým šifrováním dat. Šifrování SSL je proces šifrování dat, který má zabránit neoprávněnému přístupu při přenosu. To umožňuje bezpečný přenos informací a nedovolený přístup k datům v komunikaci mezi počítačem uživatele a službou Webpay a naopak je zakázán. Služba Webpay a finanční instituce si vyměňují data pomocí virtuální privátní sítě (VPN), která je chráněna před neoprávněným přístupem. Obchodník neuchovává čísla bankovních karet a čísla nejsou dostupná neoprávněným osobám.

Velikosti obuvi a oblečení jsou uvedeny ve velikostech EU. Pokud si nejsi jistý/á, která velikost by ti vyhovovala, můžeš využít naše pokyny a tabulky velikostí pro oblečení a obuv, které nalezneš na produktových stránkách.

Pracovní doba zákaznické podpory:

Telefonní linky jsou v provozu od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 hodin.

Mimo pracovní dobu zákaznické podpory nás kontaktuj na online zákaznické podpoře.

Na webu je hned pod každým jednotlivým zbožím záložka pro kontrolu dostupnosti na prodejnách. Kliknutím se otevře seznam dostupných velikostí v obchodech a výběrem požadované velikosti se zobrazí obchody, kde je vybraná velikost dostupná. Spolu se seznamem prodejen jsou uvedeny kontaktní údaje každé pobočky. Než se do obchodu vydáš, doporučujeme ti zkontrolovat stav zásob přímo u obchodu. Naši zaměstnanci ti rádi ověří, zda je u nich velikost, o kterou máš zájem, dostupná.

Klikni na odkaz Přihlásit se (v pravém horním rohu stránky), poté na odkaz Zapomněli jste heslo? Poté budeš požádán/á o zadání e-mailové adresy, na kterou obdržíš odkaz pro obnovení hesla.

Přečti si prosím naše pokyny k nákupu pod odkazem Jak nakupovat online.

Pokud si přeješ, naši zástupci zákaznické podpory mohou také zadat objednávku za tebe. Kontaktuj nás na online zákaznické podpoře nebo na čísle + 420 292 333 054 s podrobnostmi o produktech, které si chceš objednat, způsobu platby, dodacích informacích a tvých podrobnostech.