Výměna a reklamace

Pokud ti objednané zboží nevyhovuje, máš podle zákona 30 dní na jeho vrácení – bez udání důvodu. Je nutné předem vyplnit online formulář a rozhodnout se, jakým způsobem zboží vrátíš.

Možnosti vrácení:

• Osobně – Přines zboží do vybrané prodejny Sport Vision. Pokud potřebuješ jinou velikost, můžeš ji na místě vyměnit za stejný model.
• Poštou nebo kurýrem – Pošli balíček zpět i s vygenerovaným čárovým kódem na adresu prodejny, která ti ho doručila (najdeš ji na faktuře). Náklady na dopravu v tomto případě hradíš ty.

Podrobný postup najdeš zde: Vrácení zboží

Pokud po rozbalení zjistíš, že má zboží vadu, neváhej se obrátit na naši zákaznickou linku – rádi ti poradíme s dalším postupem. Pokud se problém objeví během používání, máš na reklamaci až 2 roky od doručení objednávky. Stačí nás kontaktovat a my se o vše co nejrychleji postaráme.

Více podrobností a celý postup nalezneš zde: Reklamační řád

Samozřejmě! Chceme, abys byl/a s nákupem spokojen/á. Pokud ti objednané zboží nevyhovuje, máš 30 dní na jeho vrácení a získání peněz zpět. Stačí vyplnit online formulář na našem webu sportvision.cz a poté zboží odeslat poštou nebo doručovací službou na adresu prodejny, která ti balíček poslala (najdeš ji na faktuře). Zboží můžeš vrátit i osobně v jakékoli prodejně Sport Vision.

Pokud jsi platil/a na dobírku, nezapomeň do formuláře zadat číslo účtu pro vrácení peněz. U plateb kartou vrátíme částku přímo na kartu, ze které jsi nákup zaplatil/a. Peníze ti pošleme do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

Pokud ti zakoupené zboží nesedí, můžeš ho vyměnit pouze osobně na prodejně a jen za stejný model v jiné velikosti. Než se vydáš do prodejny, doporučujeme si ověřit dostupnost požadované velikosti přímo na místě.

Pokud potřebná velikost není skladem nebo bys chtěl/a jiný produkt, stačí původní objednávku vrátit a vytvořit novou.