Všechny kufry J2C za PŮLKU!
NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY
POTŘEBUJEŠ POMOCT? Pokud nenalezneš odpověď níže, kontaktuj nás na online zákaznické podpoře nebo na čísle + 420 292 333 054
Pokud ti objednané zboží nevyhovuje, máš podle zákona 30 dní na jeho vrácení – bez udání důvodu. Je nutné předem vyplnit online formulář a rozhodnout se, jakým způsobem zboží vrátíš.
Možnosti vrácení:
Podrobný postup najdeš zde: Vrácení zboží
Pokud po rozbalení zjistíš, že má zboží vadu, neváhej se obrátit na naši zákaznickou linku – rádi ti poradíme s dalším postupem. Pokud se problém objeví během používání, máš na reklamaci až 2 roky od doručení objednávky. Stačí nás kontaktovat a my se o vše co nejrychleji postaráme.
Více podrobností a celý postup nalezneš zde: Reklamační řád
Samozřejmě! Chceme, abys byl/a s nákupem spokojen/á. Pokud ti objednané zboží nevyhovuje, máš 30 dní na jeho vrácení a získání peněz zpět. Stačí vyplnit online formulář na našem webu sportvision.cz a poté zboží odeslat poštou nebo doručovací službou na adresu prodejny, která ti balíček poslala (najdeš ji na faktuře). Zboží můžeš vrátit i osobně v jakékoli prodejně Sport Vision.
Pokud jsi platil/a na dobírku, nezapomeň do formuláře zadat číslo účtu pro vrácení peněz. U plateb kartou vrátíme částku přímo na kartu, ze které jsi nákup zaplatil/a. Peníze ti pošleme do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
Pokud ti zakoupené zboží nesedí, můžeš ho vyměnit pouze osobně na prodejně a jen za stejný model v jiné velikosti. Než se vydáš do prodejny, doporučujeme si ověřit dostupnost požadované velikosti přímo na místě.
Pokud potřebná velikost není skladem nebo bys chtěl/a jiný produkt, stačí původní objednávku vrátit a vytvořit novou.